Contratacion

Última actualización: 28/09/2026

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios que ofrezco a través de esta web. Te pido que las leas con atención antes de reservar: al marcar la casilla de aceptación y confirmar tu reserva con pago, declaras haberlas leído y aceptado. La versión aplicable a tu compra es la vigente en el momento de realizarla.

1. Quién presta los servicios

• Titular: Begoña Gómez Cueva
• DNI: 06275869C
• Domicilio: Avenida Príncipe de Asturias 46, portal 2, 3.º F, 19208 Alovera (Guadalajara), España
• Email: begonagomezregistros@gmail.com

2. Quién puede contratar

Solo pueden contratar mis servicios personas mayores de 18 años con capacidad legal para ello. Cada servicio es personal: la persona que reserva y paga es la destinataria de la lectura. No es posible adquirir servicios para regalar a otra persona.

3. Servicios

Actualmente ofrezco los siguientes servicios de lectura de registros akáshicos:

• Registros Akáshicos Express
• Registros Akáshicos a distancia
• Registros Akáshicos para mascotas y hogares
• Registros Akáshicos por Zoom o Meet

Las características de cada servicio (en qué consiste, formato, duración o número de preguntas incluidas, plazo de entrega y precio) se indican en su página de la web y en el proceso de reserva, y forman parte de estas condiciones.

Las sesiones en directo se realizan por videollamada a través de Zoom. Las lecturas en formato documento se entregan por email o mediante un enlace de descarga.

3.1. Naturaleza de los servicios

Mis servicios tienen un carácter espiritual, orientativo y de desarrollo personal. Al contratarlos, aceptas que:

• No constituyen ni sustituyen un diagnóstico, tratamiento o consejo médico, psicológico, veterinario, legal, financiero ni de ningún otro ámbito profesional regulado.
• No debes abandonar ni modificar ningún tratamiento, ni tomar decisiones médicas, legales o económicas importantes basándote únicamente en una lectura.
• No garantizo resultados concretos. El contenido de cada lectura es interpretativo, y las decisiones que tomes a partir de ella son libres y tu responsabilidad.

3.2. Límites de las lecturas

• No realizo lecturas orientadas a diagnósticos o pronósticos de salud, fechas de fallecimiento, juegos de azar o apuestas, ni resultados de procedimientos judiciales.
• Las lecturas se centran en ti y en tu propio camino. Cuando tu consulta tenga que ver con otras personas, se abordará únicamente desde tu relación con ellas y tu perspectiva. No facilitaré información sobre la vida privada, la salud, los sentimientos ni otros datos personales de terceras personas.

4. Cómo se contrata

1. Eliges el servicio en la web y accedes al proceso de reserva.
2. Seleccionas el día y la hora (en las sesiones en directo) y rellenas el cuestionario previo.
3. Aceptas estas condiciones, la política de privacidad y, en su caso, el consentimiento para tratar la información sensible que compartas y la solicitud de inicio del servicio dentro del plazo de desistimiento (ver apartado 7).
4. Antes de pagar puedes revisar y corregir los datos introducidos. Al confirmar el pago, la reserva queda formalizada con obligación de pago.
5. Recibirás por email la confirmación de tu reserva.

El contrato se celebra en español. Conservo la información de cada contratación durante los plazos indicados en la Política de privacidad y puedes solicitarme una copia en cualquier momento.

5. Precios y pago

• Los precios se indican en euros y son precios finales: incluyen los impuestos indirectos aplicables. No hay gastos adicionales de gestión ni de envío.
• El pago se realiza por completo en el momento de la reserva, con tarjeta a través de Stripe o mediante PayPal. No tengo acceso a los datos completos de tu tarjeta ni a tus credenciales de PayPal.
• Si pagas desde fuera de España o en una moneda distinta del euro, las comisiones por cambio de divisa o las que aplique tu banco o medio de pago corren de tu cuenta.
• Puedo modificar los precios en cualquier momento, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de tu reserva.

6. Prestación de los servicios

6.1. Lecturas en formato documento

Te entregaré la lectura en un plazo máximo de 7 días laborables desde la confirmación del pago y la recepción completa de tu cuestionario. Si necesito información adicional para realizarla, te lo pediré por email y el plazo empezará a contar desde tu respuesta. Si por algún motivo no puedo cumplir el plazo, te avisaré y podrás elegir entre esperar a la nueva fecha o recibir el reembolso completo.

6.2. Sesiones en directo

• Antes de la sesión recibirás el enlace de Zoom 30 minutos antes de la sesión. Necesitarás un dispositivo con cámara, micrófono y una conexión a internet estable.
• Puntualidad: te esperaré hasta 15 minutos desde la hora de inicio. Si llegas tarde dentro de ese margen, la sesión terminará a la hora prevista.
• Grabación: solo grabaré la sesión si me das tu consentimiento al comenzarla. Si la grabo, puedes pedirme una copia dentro de los 30 días siguientes, tras los cuales la grabación se elimina.

6.3. Cambios de fecha a petición tuya

Puedes cambiar la fecha de tu sesión, sin coste, avisando con al menos 24 horas de antelación, hasta un máximo de 2 veces por reserva. Puedes hacerlo desde el enlace de tu email de confirmación o escribiéndome.

6.4. Si no te presentas

Si no te conectas en los 15 minutos siguientes a la hora de inicio y no me has avisado, me pondré en contacto contigo para acordar una nueva fecha, una única vez por reserva. Si tampoco te presentas a la nueva sesión sin aviso previo, el servicio se considerará prestado y no procederá el reembolso, sin perjuicio de tu derecho de desistimiento en los términos del apartado 7.

6.5. Problemas técnicos

Si la sesión no puede realizarse o se interrumpe de forma relevante por problemas técnicos, de cualquiera de las dos partes o de la plataforma, acordaremos una nueva fecha sin coste para completarla.

6.6. Si soy yo quien cancela

Si por causa mía no puedo realizar la sesión en la fecha acordada o entregar la lectura, te avisaré lo antes posible y podrás elegir entre una nueva fecha o el reembolso completo de lo pagado.

6.7. Derecho a no aceptar o a finalizar un servicio

Me reservo el derecho a no aceptar una reserva, o a finalizar una sesión ya iniciada, si detecto que la persona es menor de edad, si se produce una falta de respeto grave, si la consulta se sale de los límites indicados en el apartado 3.2 o si considero que la persona se encuentra en una situación de crisis que requiere otro tipo de ayuda. En estos casos te reembolsaré el importe completo, salvo en el caso de faltas de respeto graves en una sesión ya iniciada, en el que te reembolsaré la parte proporcional no prestada.

Si te encuentras en una situación de emergencia o de riesgo para tu salud o tu vida, contacta con el 112.

7. Derecho de desistimiento

7.1. Plazo y cómo ejercerlo

Si tienes la condición de persona consumidora, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo, debes comunicármelo de forma inequívoca antes de que termine el plazo, por ejemplo con un email a begonagomezregistros@gmail.com. Puedes usar el formulario del apartado 7.4, aunque no es obligatorio.

7.2. Inicio del servicio dentro del plazo y pérdida del derecho

Si reservas una sesión para una fecha incluida en esos 14 días, o contratas una lectura en formato documento, te pediré en el proceso de reserva que solicites expresamente que el servicio se preste dentro del plazo de desistimiento y que reconozcas que, una vez prestado por completo, perderás tu derecho a desistir. En ese caso:

• Si desistes antes de que empiece la prestación (la sesión o la elaboración de la lectura), te reembolsaré el importe completo.
• Si desistes una vez iniciada la prestación pero antes de completarla, te reembolsaré el importe descontando la parte proporcional del servicio ya prestado hasta que me comuniques tu desistimiento.
• Una vez prestado el servicio por completo (realizada la sesión o entregada la lectura), perderás el derecho de desistimiento.

Si tu sesión está programada para después de los 14 días, podrás desistir con reembolso completo dentro de ese plazo. Una vez transcurrido, podrás cambiar la fecha según el apartado 6.3, pero no cancelar con reembolso.

7.3. Reembolso

Te devolveré el importe que corresponda en un plazo máximo de 14 días naturales desde que reciba tu comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que usaste, salvo que acordemos expresamente otro. El reembolso no te supondrá ningún coste.

7.4. Modelo de formulario de desistimiento

Debe enviar un email con los siguientes datos:

A la atención de Begoña Gómez Cueva
Email: begonagomezregistros@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:

Servicio contratado: ________________________

Fecha de la reserva: ________________________

Nombre: ________________________

Email utilizado en la reserva: ________________________

Fecha: ________________________

8. Conformidad del servicio y reclamaciones

Si el servicio no se presta conforme a lo contratado (por ejemplo, no se realiza la sesión, no se entrega la lectura o esta no responde a las preguntas incluidas en el servicio), escríbeme explicando el problema y te ofreceré repetir o completar el servicio o, si no fuera posible, el reembolso de la parte afectada.

Dada la naturaleza espiritual e interpretativa de las lecturas, no estar de acuerdo con su contenido o con sus conclusiones no se considera falta de conformidad del servicio.

Para cualquier queja o reclamación puedes escribirme a begonagomezregistros@gmail.com. Te responderé en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de 30 días.

9. Materiales entregados

Las lecturas y materiales que recibas son para tu uso personal. No puedes revenderlos, publicarlos ni distribuirlos a terceros. Consulta el apartado de propiedad intelectual del Aviso legal.

10. Responsabilidad

Me comprometo a prestar los servicios con dedicación y conforme a lo descrito. No seré responsable de las decisiones que tomes a partir del contenido de una lectura, ni de los incumplimientos causados por circunstancias fuera de mi control razonable (fallos generales de internet, de la plataforma de videollamada o de pago, o causas de fuerza mayor), en cuyo caso aplicaré lo previsto en los apartados 6.5 y 6.6.

Nada de lo previsto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de las personas consumidoras y usuarias.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos que facilites al contratar, incluida la información sensible que puedas compartir en el cuestionario o en la sesión, se explica en la Política de privacidad.

12. Modificaciones

Puedo modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o de mis servicios. Cada contratación se rige por la versión vigente en el momento de realizarla.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de las personas consumidoras que te resulten aplicables según tu país de residencia.

Si tienes la condición de persona consumidora, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo, incluidos los de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Guadalajara (España).

Antes de acudir a la vía judicial, te invito a que me escribas para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.